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电竞酒店在装修设计上该如何提升客户消费体验?
作者:杭州美琪装饰  来自:本站 时间: 2021-3-23 

具体设计方案
(一)酒店位置
1、地理位置
电竞酒店较其他类型的酒店选址更加严格,更具有针对性。在电竞酒店的选址中主要受以下因素影响——
(1)人流量与交通:电竞酒店选址考虑的首要因素便是人流量与交通。人流量要够大才能保证充足的客源,并且人流量的特点必须偏年轻化。因此,商贸区和大学城成为电竞酒店优先选址地。
(2)区域设施:公共设施以及娱乐场所的规模、数量、大小,对电竞酒店的经营有很大的辅助作用。电竞酒店在实际选址中也会尽量靠近文教区、商贸中心、旅游景点、娱乐场所等,一方面,这种选址方式可以实现资源共享,节约成本投入;另外一方面,这种选址方式也为顾客提供了方便。
(3)聚客点:对于电竞酒店来说,聚客点是影响生意好坏的关键因素。人流量再大、交通再便利,可是酒店位置不够醒目,仍然会造成入住率低!何为聚客点?比如同样一片区域,一个商圈内,有的位置偏僻隐蔽,或者这个位置不适宜停留,则这个位置不鲜明的地方就不是聚客点。所以,酒店的选址一定要进行聚客点的测算,选择适宜顾客停留的地理位置。
综上,电竞酒店选址主要分为两类:商业区、大学城周围。
商业区:经济发达、人流量大、交通便利、淡旺季不明显、租金高。
大学城周围:人流量大、受众群体大、淡旺季明显。
因此,电竞酒店选址会优先选择二三线城市的商贸区。
2、客房位置
电竞酒店的客房位置会根据电竞酒店的客房房型进行调整和布局。在位置选择上,优先同类型客房同一楼层,并且多人客房优先选择靠近电梯的位置;尽量避免不同房型同一楼层的布局安排。
(二)房型及价格区位
由于电竞游戏的受众的特点,即讲究多人合作,以及消费群体的定位——刚毕业的工作者(朋友较少,入住电竞客房主要是为了缓解压力)……因此,电竞酒店主要是设置标准间、三人间、五人间的房型,当然其他类型的房型也会相应设置。
(三)装饰设计
1、设计风格
电竞用户群体与其他酒店消费群体在审美方面具有一定的特殊性,在用户心理方面,他们更倾向于氛围融入感,更加倾向于游戏中的场景设计与氛围营造。总体来说,电竞用户心中理想电竞客房设计风格的特点为:1、以幽蓝、魅红等具有科技感的颜色;2、简约、精致、科技感十足;3、有足够的场景氛围……
根据电竞用户心目中最受欢迎游戏的数据给大家举几个不同风格的客房设计,供大家参考。
电竞游戏类:
(1)DATA、LOL:这两款游戏是当下最受欢迎的电子竞技类游戏,其游戏中的英雄人物深受用户的喜爱,因此,在风格设计方面,客房会以其中几款英雄的CG原画为壁纸来装饰客房,使其极具游戏风格,让玩家拥有更为贴合、强烈的融入感。
(2)魔兽:魔兽争霸是30~45岁年龄段客户的回忆,如今魔兽争霸的在线人数不断减少,但游戏用户心理依然有一种魔兽情怀,他们渴望重现当时的游戏情景。针对此类用户,电竞酒店为其量身定制魔兽风格的电竞客房——房间装饰风格采用魔兽中各种族风格为基础进行设计,将魔兽英雄的CG动画作为壁纸进行客房装饰。
角色扮演类:
(1)中国武侠风:中国武侠风是男女受众都较广的游戏,其客房装饰也以中国风作为主要元素,以轻快、写意、潇洒、仙气为主要风格,给入住客户一种身临其境的感觉。
(2)洛丽塔:洛丽塔风格起源于日本动画,如今也被大部分游戏作为主要女性角色进行模型设计,深受女性电竞用户的喜爱。因此,酒店会以洛丽塔角色的元素为参照,以较为大众化的洛丽塔配色为基础进行客房风格设计。
(3)Q版漫画类:这类游戏受众较小,客房类型也比较单一(以标准间为主),涉及数量也不宜太多(4~5间),因此在此类客房风格设计中,酒店会以Q版漫画的特点进行风格设计,还原入住顾客二次元世界的幻想。
2、客房布局
电竞客房在硬件配置的要求较高,特别是以电脑配置为主,因此,在电竞客房的布局中应坚持“小而精”“小而美”的布局原则,即减少不必要的设备设施,如电视机、书桌、床头柜等设施。并且在人数较多的房型中(三人间、五人间),客房布局要以更为舒适的空间进行布局,特别要以床铺和电脑的摆放为主。例如,卫生间的位置应靠近电脑桌的位置;服务电话尽量放在靠近电脑桌的位置,方便顾客呼叫服务;家具摆放尽量简约、节省空间,为电脑区域保留更多空间。
1、床铺选择
为了节省空间,电竞酒店一般选择高低床(上下铺),情侣主题房除外。在选择高低床时,尽量选择下铺比上铺宽的,并且要保持床铺本身的舒适度、整洁度。
2、电脑配置
电竞酒店的电脑选择不能参照网咖普通电脑,一般情况下需要比对网咖高端区域配置,甚至需要更高一些。
3、其他物品设备选择
客房设置小货架、小冰箱等,可以进行商品陈列、存放。销售其他商品对于电竞酒店运营、业绩有着一定的影响。房间内商品管理可以选择与智能管理平台合作(避免丢失、结算漏记、补货混乱等管理问题)。
4、智能家居
智能家居模块不是必须而是加分项(根据资金预算决定是否运用),智能家居包括灯光、音乐、电视、窗帘等模块的自动化,分为语音控制和手机控。
5、隔音
由于电竞游戏本身的噪音较大,以及部分顾客的情绪化宣泄造成较大的噪音,为避免影响其他顾客,客房必须使用质量较高的隔音材料来进行噪音隔离。
(四)附属产品
1、食品与饮品的陈列
由于电竞游戏对顾客的脑力和体力消耗较大,因此,及时的能量补充会让顾客更容易增加对客房服务的满意度,同时,这也是酒店一部分重要的收益。在这方面,客房可以在电脑区域的墙上设置一个小壁橱,用于陈列酒店的食品与饮品,为避免不必要的竞争,酒店可以与食品批发商合作,进一步缩减成本。
2、游戏点卡
虽然现在移动支付非常方便,但是游戏点卡更能带给顾客一种情怀。而且点卡充值完毕后仍然是一个值得收藏的物品。我们会提供及时的游戏点卡服务,为您的电竞体验增添一份快乐。当然还是提倡适当消费。
3、游戏周边
游戏能够带动一定的周边商品的销售,例如LOL的英雄手办,还有其他和游戏相关的物品。这些物品能够更好地把顾客带入电竞的世界,给顾客更好的游戏氛围。我们将在客房内布置一定数量的手办和外设。让顾客能够仔细的观察这些物品,体验后再选择是否购买。
那么,电竞酒店在装修设计上应该如何提升客户消费体验呢?
电竞酒店作为服务行业,消费体验感是很关键的,所以电竞酒店在设计上和装修上必须充分体现它的优势,才能对年轻人群有着更大的吸引力。下面小编将讲述电竞酒店如何提升消费体验感,一起来看看吧!
一、高端的硬件设施是必要的
电竞酒店,电竞依然是娱乐的主题。作为电竞与酒店的产物,硬件的配置自然必须为高精尖的器具。
根据游戏内容的不同,配备不同的游戏设备。从电脑到电竞椅,从4K电视到XBOX,无论平面体验还是VR立体感官享受,这些都是电竞酒店在设计、装修中都该立体规划的。
并且根据游戏内容匹配硬件的同时,还应搭配相应的灯光、软装、及酒店氛围用以烘托。
二、酒店的舒适度是基础
舒适度取决于环境。电竞酒店有效结合酒店的装修设计,注重环境软装搭配设计,根据不同群体打造不一样的主题。同时充分考虑通风性、排烟性、噪声控制、温度控制。整体环境从感官和体感上就有别于传统网咖。
电竞酒店的设计,电竞是主题,但是酒店是根本。
使用“轻装修”原则,所以软装配置为首要重点。抓住天、地、壁的修饰,避免固定的重装修,腾出空间来体现空间装修的自在,满足舒适程度。在游戏之余,能够充分享受到酒店的舒适功能。
三、专属私密性
网咖为公共场合,通宵达旦,总有赤身裸体暴露在众目睽睽之下的感觉。网咖吵闹、混合气味难闻,人际混杂。不安全因素众多。
电竞酒店的设计,则需充分考虑隔音,减少酒店房间与房间之间的干扰。同时要考虑开黑小组在房间的相互沟通。
其次,多人房间,还应充分考虑游戏结束后房间使用的私密性。
四、主题房间设置
因为游戏内容不同,参与的多寡不同。所以,一个内容丰富的电竞酒店应该根据消费人群不同充分设置不同的主题房型。
比如情侣双人房、基友三人房、吃鸡四人房、LOL五人房等。
首先须要拥有酒店客房应该有的核心舒适体验,其次是在墙壁、地板、天花板的装饰上辅以电竞元素或其他元素的处理,才能更加融合电竞和酒店的理念。
其实这样相当于就是特色主题酒店的房间。设计师在一定的市场需求的基础上,需要考虑众多消费者的兴趣元素。运用迥异的风格将不同元素色彩糅合其中,利用特色的装饰以求凸现不同的文化,打造不一样的空间。

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